* Müşteri bir ortak gibi her şeye müdahale edecektir.
* Kendilerine özgü ürün ve hizmet isteyeceklerdir.
* Her sorularına cevap isteyeceklerdir.
* ayatlarında para önemli bir yere sahip olduğu kadar önemsiz bir unsur da olacaktır.
* er ürünü herkes kadar tanıyacak teknik bilgilere sahip olacaktır.
* RAL olmayı bırakacaktır. Yani HİZMET EDEN KRAL’dan çok HİZMET İSTEYEN KRAL olacaktır.
* eklamlara itibar etmeyecek, işini en iyi yapana yönelecektir.
* İletişime fazlasıyla önem verecek, kullandığı markayı kendi parçası gibi görüp kollayacaktır.Umursamadığı markayı ise bir çırpıda çöpe atacaktır.
* Günümüz insanı dostluğa önem verdiğinden kendisine “DOSTÇA” yaklaşan işletmeleri önemseyecektir.
