Beyin araştırmacısı ve yazar Bob Eberle tarafından geliştirilen “SCAMPER” Problem Çözme Tekniği, alternatif düşünme yolları sunan ve bunu kendimize yönelteceğimiz bir dizi soruyla başaran bir teknik. “Scamper” kelimesi, tekniği oluşturan ana unsurların İngilizce karşılıklarının ilk harflerinden oluşuyor. Önce harflerin hangi kavramlara karşılık geldiğini açıklayalım, sonra da tekniğin maddelerini kısaca sıralayalım…
· S: Substitude: Yer değiştirme
· C: Combine: Birleştirme
· A: Adapt: Uyarlama
· M: Modify, Minify, Magnify: Modifiye etme, küçültme, büyültme
· P: Put to other uses: Başka kullanım alanları bulma
· E: Eliminate: Elimine etme, çıkarma
· R: Rearrange, Reverse: Yeniden düzenleme ya da tersine çevirme
Yer değiştir: X yerine ne koyabilirim? Başka bir yaklaşım, başka bir materyal, başka bir yöntem, başka bir malzeme, başka bir araç, başka bir mekan…
Birleştir: Elimdeki farklı öğeleri ve düşünceleri nasıl bir araya getirebilirim? Nasıl bir takım, bir birlik oluşturabilirim? Unsurları mı, fikirleri mi, idealleri mi, gayeleri mi kombine etmeliyim?
Uyarla: Bu duruma hangi çözüm yolunu adapte edebilirim? Başka hangi görüş beni en ideal çözüme ulaştırabilir? Geçmişte hangi yöntem işime en çok yaramıştı? Paralel sonuçlara ulaştıran yöntemler hangileri? Benzer durumdaki diğer kişiler hangi metotları tercih ettiler?
Modifiye etme: Elimdeki problemi, problem yaratan ürünü, kişiyi, ödevi, projeyi nasıl değiştirebilirim, ona başka hangi açıdan bakabilirim?
Aynı zamanda magnifiye et: Ne ekleyebilirim? Daha fazla zaman? Daha fazla malzeme? Daha fazla ilgi? Daha fazla içerik? Daha fazla değer? Daha fazla bilgi?…
Aynı zamanda minimize et: Neyi elimine edebilirim? Daha az? Daha sınırlı? Daha sade? Daha basit? Daha kısa? Daha özetlenmiş halde?…
Başka kullanım alanları bul: Elimdekileri farklı hangi alanlarda kullanabilirim? Altenatif kullanım alanları neler olabilir? Modifiye edilerek ulaşılabilecek kullanım alanları var mıdır?
Elimine et: Neyi elimine edebilirim? Neleri kısabilirim? Harcamalar? Süre? Harcadığım efor? Masraflar?…
Yeniden düzenle: Problemi oluşturan unsurlar arasına neleri yeniden düzenleyebilirim? Hangi bileşenlerin yerini değiştirebilirim? Sebepler ve sonuçlar arasında değiş dokuş yapabilir miyim? Öncelik sonralık sıralamasında oynamalar yapmalı mıyım?
Örnek: “Firmamda satışları artırmak için neler yapmalıyım?” sorusuna bu yöntemi kullarak bir yaklaşalım.
S: Mevcut satış politikam yerine ne koyabilirim?
C: Satış sürecini başka ne tür aktivitelerle zenginleştirebilirim?
A: Diğer kişilerin satış politikalından ne gibi çıkarımlar yapabilirim, hangilerini ben de firmama uyarlayabilirim?
M: Satış sürecinde nelere odaklanmalı, daha fazla önem vermeli, hangi unsurları öne çıkarmalıyım?
P: Satış faaliyetlerimi başka hangi tür alanlarda kullanabilirim?
E: Satış politikamda neleri saf dışı bırakmalı, neleri kısıtlamalı ve basitleştirmeliyim?
R: Satış yöntemimi ne yönde ve nasıl sil baştan değiştirmeliyim?
