*Net bir cevap isteniyorsa, soru evet, hayırlı olacak şekilde sorulmalıdır.
*Açıklamalı cevap bekleniyorsa soru da detaylı sorulmalıdır.
*Dinlemek ve anlamanın önemi unutulmamalıdır
*Konuşmaya olumlu ifadelerle başlanmalıdır
*Kendini başkalarına anlatmaya başlamadan önce düşünceler gözden geçirilmelidir.
*Empati yaparak, başkalarının bizi dinlemediğinde ne kadar rahatsız olduğumuz hep hatırlanmalıdır.
*Karşımızdakini dinlediğimiz; onun sözlerini kısaca tekrar ederek belirtilmelidir.
*Karşıdakine yeri geldiğince teşekkür edilmelidir.
*Eleştiri ve şikayetler; istek ve rica şeklinde ifade edilmelidir.
Janina Fisher
Janina Fisher, Ph.D., lisanslı bir klinik psikolog ve travma tedavisi konusunda uluslararası bir uzmandır. Harvard Tıp Okulu’nda eski bir eğitmen olan Fisher, aynı zamanda Travma...
